Cyann Hedera
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Où est passé l'âme de cette pharmacie ? Où est passé le suivi personnalisé ? Depuis la réouverture, l'accueil et le service n'ont cessés de se dégrader. Je connais cette pharmacie depuis presque 15 ans. Depuis l'époque où on était accueilli par "Bonjour, Mme/Mr Untel". Avec une équipe qui prenait le temps de connaître sa clientèle. Aujourd'hui, à chaque passage : une personne différente. Et, ne comptez pas sur elles pour vous dépanner. Client fidèle ou pas, même enseigne. Aucune compassion. Des pharmaciennes qui ne vous connaissent pas mais qui vous jugent et pensent mieux vous connaître que votre médecin. Si vous souffrez, tant pis pour vous... Si c'était la première fois que j'étais déçue, je ne dirais rien. Mais c'est la fois de trop. Je vais chercher une pharmacie où il y a peut-être moins de produits, mais surtout moins de roulement de personnel et plus de professionnalisme. Et d'empathie.
il y a moins d'une semaine